Juridik
Användarvillkor
Dessa villkor är ett produktutkast och beskriver avsedd användning av Revalta. De ersätter inte ett undertecknat kundavtal, orderformulär, SLA eller personuppgiftsbiträdesavtal.
Tillåten användning
Tjänsten är avsedd för fastighetsförvaltning, felanmälan, arbetsorder, dokument, avtal, ekonomi, teamarbete och relaterad administration inom kundorganisationens behöriga användarkrets.
Konton och behörighet
Kundorganisationen ansvarar för att användarkonton tilldelas rätt personer och rätt roller, att åtkomst tas bort när den inte längre behövs och att användare skyddar sina autentiseringsuppgifter. Försök att kringgå åtkomstkontroller, störa tjänsten eller komma åt andra organisationers data är inte tillåtet.
Kunddata och riktighet
Kundorganisationen ansvarar för att den har rätt att registrera och behandla information som förs in i tjänsten samt för den verksamhetsmässiga riktigheten i uppgifter, beslut och underlag. Automatiska förslag och AI-stöd ska inte ersätta mänsklig kontroll när ett beslut kräver professionell eller rättslig bedömning.
Tillgänglighet och externa beroenden
Revalta byggs för robust drift men kan påverkas av planerat underhåll, internet, databas-, e-post-, lagrings-, betalnings- och andra externa leverantörer. Bindande servicenivåer, supporttider, återställningsmål och ersättningsregler ska endast följa av separat avtal när sådant finns.
Pris, abonnemang och betalning
Pris, plan, inkluderad användning, fakturering, uppsägning och eventuella överdebiteringar ska fastställas i aktuell prislista eller orderformulär. Den tekniska produktkonfigurationen ska inte ensam tolkas som ett bindande kommersiellt erbjudande.
Ändringar och upphörande
Bindande regler för avtalsperiod, uppsägning, dataexport, radering efter avtalets slut och väsentliga ändringar ska anges i kundavtalet. Produktfunktioner kan utvecklas över tid, men avtalsmässiga åtaganden ska hanteras enligt det avtal som gäller för kunden.
Bindande kund-, integritets- och personuppgiftsvillkor gäller först när de har fastställts och publicerats med verifierad avtalspart och kontaktinformation.